Agent d’entretien est un métier noble qui consiste à maintenir la propreté de locaux ou d’équipements. L’agent de propreté peut intervenir dans différentes structures pour effectuer des missions variées. Ce métier requiert de nombreuses compétences sans pour autant exiger de diplôme. Dans cet article, nous mettrons en lumières les spécificités de ce métier, les compétences et qualités requises ainsi que les différentes formations ouvrant les portes vers ce métier.
En quoi consiste le métier d’agent d’entretien
Un agent d’entretien nettoie les locaux et les équipements des sociétés qui l’emploient. Additionné à cela, il sera demandé à l’agent d’entretien de contrôler l’approvisionnement des équipements et des produits de nettoyage. Ses domaines d’intervention sont très variés. On peut en citer quelques-uns :
- le secteur de l’hôtellerie,
- le secteur médical ou hospitalier,
- le secteur scolaire,
- le secteur commercial, etc.
Le métier nécessite des déplacements fréquents car l’agent pourrait effectuer ses tâches sur des sites différents. Le planning de la collectivité ou de la société qui l’emploie rythme ses journées.
Ainsi, l’une des caractéristiques de ce poste est la disponibilité sur des plages horaires variables selon les besoins de l’employeur.
Certaines missions ponctuelles peuvent enrichir le métier en bousculant le quotidien et permettent à l’agent de service de sortir de sa monotonie. En effet, si besoin, l’employeur peut solliciter son employé pour assurer des services et tâches spéciales pour des évènements.
Le salaire moyen des ouvriers de maintenance sans diplômes est estimé à environ 10 EUR/heure.
Compétences et qualités requises pour le métier d’agent d’entretien
Un agent d’entretien doit avoir des connaissances sur les équipements et la machinerie dont il va user. Il doit aussi maitriser les règles d’hygiène et de sécurité ainsi que les méthodes de décontamination et désinfection.
Une bonne condition physique est indispensable pour exécuter les tâches rapidement et efficacement. Effectivement, le travail est caractérisé par une pratique de mouvements répétitifs et par des interventions en horaires décalés : soit très tôt dans la journée, en soirée ou même la nuit.
Le métier exige aussi des qualités telles que :
- la discrétion et le respect du secret professionnel,
- la rigueur professionnelle,
- le sens de l’organisation,
- le sens de la précaution (surtout lors de la manipulation des produits d’entretien),
- l’adaptation aux différentes situations à laquelles il pourrait faire face.
Formation au métier d’agent d’entretien
Aucun diplôme spécifique n’est requis pour pouvoir pratiquer ce métier. Cependant, l’agent de propreté devrait suivre une formation au cours de laquelle il apprendra les gestes de la main et la posture à adopter pour minimiser la pénibilité de son travail quotidien. Aussi, détenir un diplôme peut s’avérer être un grand avantage. Cela sera considéré comme un atout majeur dans le cas d’un recrutement ou dans le cadre d’une évolution professionnelle.
Première formation
Voici une liste des diplômes accessibles :
- CAP APH (agent de propreté et d’hygiène) : après la troisième année, vous obtiendrez le diplôme après deux ans de préparation,
- BAC professionnel HPS (hygiène, propreté, stérilisation) : ce diplôme offre la possibilité d’obtenir un poste plus spécialisé avec plus de responsabilités. C’est une formation qui se fait après la 3ème en 3 ans de préparation, ou après un CAP du domaine en 2 ans.
Formation continue
Il y a la possibilité d’une reconversion vers le domaine par l’obtention du titre professionnel APH.
La formation en continue donne accès à de nombreux diplômes professionnels du secteur tels que le CAP APH ou encore le BAC pro hygiène, propreté et stérilisation. Cette formation permet d’obtenir énormément d’autres certificats de qualification professionnelle du domaine.
Les professionnels actifs peuvent toujours obtenir le CPQ agent d’entretien ou encore chef d’équipe dans le cadre d’une évolution professionnelle ou dans le but d’améliorer ses acquis.